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Preguntas Frecuentes

Frequently Asked Questions

Información General

¿Cuál es la misión de Emergency University?

Emergency University está comprometida a proporcionar programas de entrenamiento acreditados a nivel nacional, de máxima calidad en soluciones educativas. 

¿Por cuánto tiempo ha estado proporcionando programas de entrenamiento Emergency University?

Emergency University fue la primera organización en el mundo en ofrecer programas de entrenamiento de emergencias médicas en línea desde 1997 y ha capacitado exitosamente a más de 1.000.000 de clientes en los últimos 10 años.

Programas de Entrenamiento Disponibles

¿Qué cursos de emergencias médicas hay actualmente disponibles en línea?

Emergency University actualmente provee los programas de entrenamiento en Español nacionalmente acreditados de Resucitación Cardiopulmonar (RCP) para Adultos, Resucitación Cardiopulmonar (RCP)Pediátrica (Niños e Infantes), Desfibrilador Externo Automático (DEA), Primeros Auxilios, y Patógenos Sanguíneos.

¿Ofrecen cursos de entrenamiento en otros idiomas?

Sí. Ofrecemos los programas de entrenamiento en Español de Resucitación Cardiopulmonar (RCP) para Adultos, Resucitación Cardiopulmonar (RCP)Pediátrica (Niños e Infantes), Desfibrilador Externo Automático (DEA), Primeros Auxilios, y Patógenos Sanguíneos. 

Tenemos una gran variedad de programas de entrenamiento en Inglés!  

Acreditaciones

¿Los cursos de entrenamiento de Resucitación Cardiopulmonar (RCP) y Desfibrilador Externo Automático (DEA) son nacionalmente acreditados?

Los programas de entrenamiento de Emergency University son acreditados a nivel Nacional bajo las directrices establecidas por el Comité Internacional de Coordinación sobre Resucitación (ILCOR) y publicadas por la Asociación Americana de Cardiología en el 2010.

*Los miembros del ILCOR incluyen la Asociación Americana de Cardiología (AHA), el Consejo Europeo de Resucitación (ERC), la Fundación del Corazón y Apoplejía de Canadá, la Fundación InterAmericana del Corazón, el Consejo Australiano de Resucitación, el Consejo de Resucitación de Nueva Zelanda, y el Consejo de Resucitación Sureño de África.

Nuestros programas de entrenamiento han sido aprobados y examinados bajo los requisitos legislativos por el Departamento de Salud y Servicios Humanos, agencias de los equipos de servicios de emergencias médicas (EMS) y los 50 estados en Estados Unidos.

El Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos y la Guardia Costera de los Estados Unidos indicó que Emergency University cumple con las directrices de la Cruz Roja Americana y las directrices de la Asociación Americana de Cardiología del 2010.

Emergency University es el proveedor exclusivo de la Administración  Federal de Aviación (FAA), el Departamento de Salud y Servicios Humanos y la Agencia Federal de Salud Ocupacional.

¿Los cursos de entrenamiento están acreditados internacionalmente?

Sí. Los programas de entrenamiento de Emergency University son acreditados internacionalmente bajo las directrices establecidas por el Comité Internacional de Coordinación sobre Resucitación (ILCOR) y publicadas por la Asociación Americana de Cardiología en el 2010.

*Los miembros del ILCOR incluyen la Asociación Americana de Cardiología (AHA), el Consejo Europeo de Resucitación (ERC), la Fundación del Corazón y Apoplejía de Canadá, la Fundación InterAmericana del Corazón, el Consejo Australiano de Resucitación, el Consejo de Resucitación de Nueva Zelanda, y el Consejo de Resucitación Sureño de África.  

Empezando el Programa

¿Dónde empiezo?/ Cómo compro los programas de entrenamiento?

Para empezar, haga clic en “BUY NOW” en la parte superior de la página. Una vez allí, haga clic en "Spanish/Español" al lado izquierdo de la página. Seleccione el programa de entrenamiento que desee. Una vez que haya comprado su programa de entrenamiento, usted recibirá un email de “Bienvenida” el cual tendrá la información necesaria para acceder al programa. Usted tendrá acceso inmediato al entrenamiento, si no recibe el e-mail en los próximos 10 minutos de su compra, por favor revise su “Correo no deseado/Spam”.

Si compra varios programas de entrenamiento, por favor utilice un e-mail único o cree un nombre de usuario para cada participante. Recuerde que cada programa de entrenamiento es no transferible entre participantes una vez asignado. Si necesita ayuda, por favor contáctenos vía e-mail a info@emergencyuniversity.com  o llámenos gratis al 866.233.4357. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8am a 5pm hora del Pacífico.

¿Cómo me certifico/recertifico?

El proceso de recertificación es el mismo del que cuando compró los programas de entrenamiento por primera vez. Para empezar, haga clic en “BUY NOW” en la parte superior de la página. Una vez allí, haga clic en "Spanish/Español" al lado izquierdo de la página. Seleccione el programa de entrenamiento que desee.

 Una vez que haya comprado su programa de entrenamiento, usted recibirá un e-mail de “Bienvenida” el cual tendrá su nombre de usuario, contraseña y la información necesaria para acceder a nuestro Centro de Entrenamiento Interactivo. Usted tendrá acceso inmediato al entrenamiento! Al concluir el entrenamiento, usted tendrá la opción de imprimir el certificado del programa de entrenamiento con 2 años de validez.

 Para obtener su tarjeta de Certificación acreditada a nivel Nacional válida por dos años, por favor contáctenos vía e-mail a info@emergencyuniversity.com o llámenos gratis al 866.233.4357.

Acceso al Entrenamiento

¿Cómo accedo al Programa?

Para empezar su entrenamiento, visite nuestra página www.emergencyuniversity.com y presione en “INICIAR SESIÓN” situada en la parte superior derecha de la página. También puede ingresar directamente a nuestra página de entrenamiento https://www.emergencyuniversity.com/login/?u=/trainee/&l=es e inserte su nombre de usuario y contraseña.

¿Qué tengo que hacer si pierdo mi email de Bienvenida con mi nombre de usuario y contraseña?

Su información de usuario es típicamente su correo electrónico, y la contraseña ingresada la primera vez que ingresó al sistema. Si es un usuario nuevo, y no ha creado aún una contraseña personalizada ponga su correo electrónico como contraseña, y una vez que haya ingresado a nuestro Centro Interactivo podrá cambiarla.

Si olvidó su contraseña, ingrese directamente a nuestra página de entrenamiento https://www.emergencyuniversity.com/login/?u=/trainee/&l=es escriba su nombre de usuario y haga clic en “Ha olvidado su contraseña?” para que reciba un correo electrónico con la información necesaria.

Centro de Entrenamiento Interactivo

¿Una vez que ya ingresé al Centro de Entrenamiento Interactivo cómo accedo a mi entrenamiento?

Presione el ícono del curso correspondiente para iniciar el entrenamiento. 

¿Puedo pausar mi entrenamiento?

Sí. Una vez que haya empezado el entrenamiento, usted puede pausar en cualquier parte del entrenamiento menos en los exámenes. Simplemente cierre su sesión y la parte ya hecha del Presione la barra gris para continuar con el entrenamiento. La barra azul representa las secciones ya completadas. Presione las barras azules si necesita revisar el contenido.

¿Cómo encuentro mis resultados del programa de entrenamiento?

Para revisar el contenido y los resultados del entrenamiento, localice la barra del entrenamiento pertinente en el Centro de Entrenamiento Interactivo y presione el botón "Resultados".

¿Cómo imprimo mi certificado?

Presione el ícono “Imprimir certificado”. Este ícono estará disponible una vez que el curso haya sido aprobado.

¿Cómo sé si aprobé el programa de entrenamiento?

Para aprobar el entrenamiento, usted deberá tener 80% de las respuestas correctas. Al término del programa de entrenamiento, un nuevo cuadro aparecerá informándole si ha aprobado el curso, o pidiéndole que tome el examen de nuevo.

Además, en nuestro Centro de Entrenamiento Interactivo, encontrará una serie de barras representando los distintos programas de entrenamiento. Las barras estarán debajo de los íconos de los cursos. Cada sección cambiará de gris a celeste cuando se haya completado el segmento exitosamente. Una vez que todos los segmentos de la barra del curso pertinente estén de color celeste, una nueva sección llamada “Resultados” aparecerá dejándole saber si aprobó el curso.

Una vez aprobado, la barra de una nueva sección llamada “Imprimir Certificado” le permitirá acceder a su certificado.

Le recomendamos tomar el examen de práctica cuantas veces usted crea necesario, antes de tomar el examen del curso. Usted podrá completar el examen cuantas veces sean necesarias para garantizar que aprendió el material del curso y pueda obtener su certificado.

¿Puedo revisar mi entrenamiento más de una vez?

Estudios recomiendan repasar cursos de emergencias médicas cada medio año. Usted podrá utilizar su entrenamiento como repaso de la teoría de todos nuestros cursos de entrenamiento. 

Para esto, simplemente presione la barra gris debajo de los cuadros de entrenamiento en el centro de entrenamiento interactivo. La barra azul representa las secciones ya completadas. Presione las barras azules de nuestros distintos programas de entrenamientos si necesita revisar el contenido. 

Certificados y Tarjetas de Certificación

¿Voy a recibir un certificado?

Al concluir el entrenamiento, usted tendrá la opción de imprimir su certificado con 2 años de validez del programa de entrenamiento .

¿Cómo obtengo mi tarjeta de Certificación?

Para obtener su tarjeta de Certificación acreditada a nivel Nacional válida por dos años, por favor contáctenos vía e-mail a info@emergencyuniversity.com  o llámenos gratis al 866.233.4357. 

Por favor, incluya su dirección en el e-mail para poder agilizar su pedido.  

Computadoras y Sistemas

¿Necesito estar conectado al internet para poder hacer mi entrenamiento?

Sí. Es necesario que esté conectado al internet, para que nuestro sistema pueda rastrear todos sus resultados. 

¿Los programas de entrenamiento funcionan en computadoras MAC?

Nuestros programas de entrenamiento están designados para ser utilizados en todo tipo de computadoras.

Empresas y Compañías

Compra en grupo

Si está comprando programas de entrenamiento para su empresa, por favor contáctenos vía e-mail a info@emergencyuniversity.com  o llámenos gratis al 866.233.4357. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8am a 5pm hora del Pacífico.

Reembolsos

Paquetes de Entrenamiento en línea

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